Référent UX produit sur un SaaS de GMAO nautique utilisé par +15 000 utilisateurs. Structuration des parcours, arbitrages sous contraintes terrain et cohérence web/mobile — pour un outil qui fonctionne avec des gants, du soleil et zéro droit à l'erreur.
UX Designer senior
2021 – aujourd'hui
Web & Mobile
4 dévs · 1 UX
BoatOn est un logiciel SaaS de gestion de flotte maritime utilisé par des capitaines, équipages et gestionnaires. Les utilisateurs doivent gérer maintenance, journal de bord et conformité réglementaire dans des conditions peu propices au numérique.
L'usage est majoritairement terrain : extérieur, stress, temps limité, faible tolérance à l'erreur. L'enjeu UX principal est de réduire la charge cognitive et les erreurs humaines, tout en respectant des contraintes réglementaires strictes.
De la plaisance aux lycées maritimes — 7 ans de construction produit.
Journal de bord difficilement utilisable sur mobile
Alertes réglementaires incompréhensibles
Parcours trop longs pour des actions critiques
Rupture d'expérience entre web et mobile
Seul designer sur le produit, j'interviens comme référent UX produit auprès du PO et de l'équipe de développement. Mon rôle dépasse la conception d'écrans : je contribue aux décisions produit, j'arbitre les compromis UX/tech/réglementaire, et je porte la vision d'usage de bout en bout.
Conception pensée d'abord pour le mobile (gants, soleil, connexion instable), puis adaptée au web.
Données pré-remplies automatiquement, validation en un tap par le capitaine.
Alertes compréhensibles avec proposition de correction intégrée.
12 composants de base, enrichis uniquement en cas de besoin réel.
BoatOn a profondément façonné ma pratique du design produit. Concevoir pour des utilisateurs qui portent des gants, travaillent en plein soleil et n'ont aucune tolérance à l'erreur oblige à une rigueur que peu de projets imposent. Chaque écran doit fonctionner du premier coup, dans le pire scénario.
J'y ai consolidé une conviction : un bon design produit ne consiste pas à simplifier l'interface, mais à absorber la complexité métier pour que l'utilisateur n'ait plus à y penser.